Gestão de pessoasVisão geral da área de rh na organização
- (FGV 2015)
Um empresa farmacêutica quer adotar o Balanced Scorecard como ferramenta de gestão. O diretor de recursos humanos precisa propor indicadores relativos à categoria de objetivos “motivação, empowerment e alinhamento”, dentro da perspectiva “aprendizado e crescimento” do Balanced Scorecard . Seria um indicador adequado:
A) produtividade por funcionário;
B) índice de cobertura de informações estratégicas;
C) grau de satisfação dos funcionários;
D) índice de retenção dos funcionários;
E) número de sugestões por funcionário.
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