MarketingMarketing empresarial

• (CESGRANRIO 2015)

Uma empresa de serviços de limpeza, na construção de estratégias de administração de marketing focada no cliente, está desenvolvendo um processo de dividir o mercado em grupos distintos de compradores que, com diferentes necessidades, características ou comportamentos, poderiam exigir produtos ou programas de marketing específicos. Esse processo implica realizar a(o)


A) segmentação de mercado

B) definição do mercado-alvo

C) diferenciação

D) precificação

E) posicionamento


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