Engenharia de produçãoAdministração da produção
- (FGV 2016)
O modelo de excelência EFQM é uma estrutura de negócios criada para ajudar organizações que buscam um aumento na sua competitividade. Ele auxilia essas organizações a determinarem seu nível de excelência e onde focar seus esforços para o aprimoramento.
Uma organização que deseje aplicar o modelo de excelência EFQM deve se basear em seus nove critérios, que podem ser divididos em dois grupos:
A) ideais e reais;
B) plano e execução;
C) meios e resultados;
D) global e local;
E) sistemáticos e casuais.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 19
Vamos para o Anterior: Exercício 17
Tente Este: Exercício 2
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Engenharia de produção