Governança de tiBalanced scorecard (bsc)

• (CESPE 2016)

Julgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).
As quatro perspectivas do BSC ( balanced scorecard) — de aprendizado e de conhecimento; dos clientes; financeira; e de processos internos — estabelecem relações de causa e efeito, de modo que medidas, metas e iniciativas são traçadas para cada uma dessas perspectivas.


C) Certo

E) Errado


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