Ética na administração públicaIntrodução ética e moral e orientações gerais (3)

• (AMEOSC 2022)

Ética é o topo da lista de prioridades para a imagem de um profissional. Os valores éticos devem ser muito claros, para que fiquem gravados na caminhada entre seus pares, isso é mais importante do que qualquer fórmula pronta para manter uma boa imagem profissional.
Com base nos seus conhecimentos, assinale a alternativa que NÃOcorresponde a uma característica de um bom profissional:


A) Independentemente da ocupação, todos os profissionais precisam cuidar da imagem. A imagem não está ligada apenas ao visual, mas também ao comportamento do agente.

B) A simpatia é um dos melhores canais de sucesso no bom atendimento. As pessoas em geral gostam de quem as tratam bem, sendo cordial, afetuoso, entusiástico, indiferente e educado.

C) É importante que o profissional tenha conteúdo, saber o que dizer, possuir conhecimento, mostrar a que veio e transmiti-lo de forma natural.

D) Ter uma comunicação impecável é crucial para qualquer profissão e mais ainda quando se trata de garantir uma boa imagem diante do seu usuário.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 70

Vamos para o Anterior: Exercício 68

Tente Este: Exercício 93

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Ética na administração pública