Atendimento ao públicoSatisfação e retenção de clientes

• (Quadrix 2021)

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
A qualidade é definida, de forma geral, como a satisfação do cliente e este, por sua vez, é qualquer ator externo à organização que desfrute do produto ou do serviço final da empresa.



C) Certo

E) Errado


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