Governança de tiBsc

• (IADES 2021)

O frameworkBSC (Balanced Scorecard) envolve a criação de medições para quatro perspectivas estratégicas. Uma delas engloba a medição da disponibilidade de informações críticas em tempo real, necessárias para os empregados da linha de frente. Essa medição está contida em qual perspectiva estratégica?


A) Financeira

B) Diagnóstico

C) Processos internos de negócio

D) Cliente

E) Aprendizado e crescimento


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