Modelagem de processos de negócioIndicadores de desempenho

• (CESPE / CEBRASPE 2021)

Considere as seguintes descrições de indicadores de desempenho.
I Indicadores de desempenho estão sempre aprumados com objetivos e estratégias corporativas. II Todo indicador de desempenho pertence a um indivíduo ou grupo da área de negócio que é responsável pelo seu resultado. III Indicadores de desempenho medem valores de negócio e performance desejada.
No que se refere aos indicadores de desempenho utilizados no gerenciamento de processos de negócio, as descrições apresentadas anteriormente correspondem, respectivamente, às características


A) relevante, acionável e alinhamento.

B) alinhamento, prestação de contas e previsibilidade.

C) previsibilidade, acionável e orientada a contexto.

D) equilibrada e conectada, prestação de contas e relevante.

E) orientada a contexto, acionável e previsibilidade.


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