PortuguêsNoções gerais de compreensão e interpretação de texto (18)
- (ADM&TEC 2020)
Com base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir:
I.O servidor público deve atender bem qualquer pessoa que se dirigir à instituição, de acordo com o texto. II.O ideal é que o cidadão conte a experiência positiva e sinta-se especial após ser atendido na instituição, afirma o texto. Assim, um bom atendimento não só garante a satisfação do usuário, como também fortalece a imagem da entidade, de acordo com o texto.
Marque a alternativa CORRETA:
A) As duas afirmativas são verdadeiras.
B) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D) As duas afirmativas são falsas.
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