PsicologiaPsicologia e organizações

• (FCC 2020)

Pode-se distinguir três tipos básicos de conflitos nas organizações: discussão, competição e conflito. No tipo “discussão”,


A) a solução do conflito é adiada por longo tempo, pela falta de foco para lidar com o problema.

B) as contribuições das diferentes visões podem levar a uma melhor solução, por meio de discussões produtivas e construtivas.

C) o negociador mais assertivo e entusiástico, ao trazer sua opinião, conduz à solução.

D) há um conflito destrutivo em função da falta de confiança e necessidade de ganhar.

E) há mobilização de recursos internos para lidar com opiniões diferentes e com estresse.


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