PsicologiaPsicologia e organizações
- (NC-UFPR 2019)
De acordo com os manuais de gestão de pessoas, sobre o conflito nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.
A) Para que haja conflito, além da diferença de objetivos e interesses, deve haver a interferência deliberada de uma das partes envolvidas.
B) Segundo a literatura da área, a melhor forma de fazer a gestão do conflito é o estilo de evitação, ou seja, evitar ou fugir do conflito.
C) Quanto ao tipo, um conflito pode ser interno (intrapessoal) ou externo (interpessoal; intra e intergrupal; intra e interorganizacional).
D) O conflito pode ocorrer em três níveis de gravidade: conflito percebido, conflito experienciado e conflito manifestado.
E) As condições antecedentes dos conflitos são: ambiguidade de papel, objetivos concorrentes, recursos compartilhados e interdependência de atividades.
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