Governança de tiGerência de processos
- (FCC 2019)
A modelagem de processos de negócio é um instrumento que auxilia a planejar e analisar mudanças de uma situação conhecida para uma situação futura ou modelo otimizado de um processo. O ciclo de melhoria contínua e o modelo do estado futuro de um processo são conhecidos por
A) AS-IS e TO-BE.
B) Cascata e AS-IS.
C) Incremental e PDCA.
D) PDCA e TO-BE.
E) Espiral e Cascata.
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