Administração geralGestão da informação e do conhecimento
- (CESGRANRIO 2019)
Regularmente, o presidente da empresa convoca seu assessor direto para saber como está a situação na organização. Esse assessor, via de regra, apresenta os dados positivos do momento e costuma dar menos atenção ao que anda errado na organização. Ele deseja sempre agradar ao chefe e tem medo de contrariar suas expectativas.
Nesse caso, a comunicação eficaz entre essas duas partes enfrenta a barreira denominada
A) filtragem
B) linguagem
C) percepção seletiva
D) disposição emocional
E) sobrecarga de informação
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