Administração geralFerramentas da qualidade
- (CESPE / CEBRASPE 2019)
Julgue o item subsequente, referentes ao modelo de gestão baseado na qualidade total (GQT).
Os princípios da qualidade total concernentes ao modelo de GQT incluem satisfação total dos clientes; gerência participativa; análise do portfólio dos concorrentes; delegação/ empowerment ; e redução de custos.
C) Certo
E) Errado
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 258
Vamos para o Anterior: Exercício 175
Tente Este: Exercício 25
Primeiro: Exercício 21
VOLTAR ao índice: Administração geral