Comunicação socialComunicação integrada

• (CESPE 2018)

No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item que segue.

Os públicos de uma instituição caracterizam-se, cada qual em sua especificidade, por fazerem parte de um agrupamento espontâneo de pessoas à procura de um posicionamento comum para solucionar uma controvérsia, em meio a uma abundância de informações para sua resolução.