Governança de tiCobit v. 5.0
- (CONSULPLAN 2018)
Os processos do COBIT 5, lançados em 2012, possuem seis níveis de capacidade e são relacionados com atributos genéricos de capacidade do processo. O nível 4, Processo Previsível, possui a seguinte definição: “o processo opera dentro de limites definidos para atingir os seus resultados esperados”. Esse nível possui dois atributos genéricos de capacidade de processo; assinale-os.
A) Medição do Processo; Controle do Processo.
B) Inovação do Processo; Otimização do Processo.
C) Definição de Processo; Implantação do Processo.
D) Gestão de Desempenho; Gestão de Produtos de Trabalho.
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