Governança de tiCobit
- (FCC 2011)
Dentre alguns dos KGIs e KPIs sugeridos pelo COBIT, o KPI “número de horas em treinamento em gestão de projetos" deve ser monitorado para atingir o KGI:
A) quantidade de defeitos.
B) número de projetos completados no prazo.
C) percentual de serviços de TI que tem níveis de serviço.
D) custo × benefício atual de TI.
E) tempos médios de resolução de problemas.
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