Engenharia de produçãoPlanejamento e controle da produção

• (CESGRANRIO 2018)

Os custos de controle da qualidade podem não ser pequenos, sejam eles de responsabilidade dos indivíduos ou de um departamento de controle da qualidade. Desse modo, faz-se necessário detectar todos os custos e benefícios associados à qualidade. Geralmente esses custos da qualidade são classificados em quatro categorias.
Nesse sentido, paradas na linha de produção, descarte de material e retrabalho são exemplos de custos de


A) falha interna

B) falha externa

C) substituição

D) prevenção

E) avaliação


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