Conhecimentos bancáriosPrestação de serviços bancários
- (CESGRANRIO 2018)
O gerente de uma agência bancária pretende aperfeiçoar suas ações de telemarketing receptivo.
Para atingir tal objetivo deverá
A) aumentar a realização de ligações efetuadas por semana.
B) comprar mailing list de clientes com potencial para serem contatados.
C) estabelecer um padrão de atendimento ao telefone.
D) preparar cursos de finanças e contabilidade empresarial.
E) treinar os funcionários na dinâmica do trabalho em equipe.
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