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EXERCÍCIOS - Exercício 18

  • (FMP Concursos 2012)

O Balance Scorecard (BSC) é uma ferramenta criada para analisar o desempenho das organizações, mas pode, também, ser utilizada para avaliação de desempenho das pessoas em uma organização. O BSC possui quatro “categorias”. São elas:


A) aprendizado; processos internos; clientes e finanças.

B) aprendizado; motivação; relacionamento e finanças.

C) aprendizado, clientes; relacionamento e finanças.

D) aprendizado; liderança; motivação e realização pessoal.

E) liderança; motivação; processos internos e finanças.


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