DiversosDiversos (19)
- (UFMG 2013)
De acordo com Pessoa e Cunha (2007), como todo serviço prestado pelas bibliotecas, o serviço de referência virtual também possui limitações e problemas de implantação que devem ser considerados para se alcançar o sucesso.
Para os autores, são exemplos de dificuldades de implantação do serviço de referência virtual, EXCETO .
A) O pequeno número de pedidos recebidos pelas bibliotecas que possuem esse serviço, denunciando a falta de marketing .
B) A falta de treinamento do pessoal escolhido para atuar no serviço de referência virtual.
C) A privacidade do usuário e do bibliotecário.
D) A resistência dos usuários a esse tipo de serviço.
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