Gerência de projetosPmbok e processos de gerenciamento de projetos

• (CEPS-UFPA 2013)

Márcia, gerente de projetos, atualmente desenvolve suas atividades profissionais em uma organização pública. Desde janeiro de 2013, a servidora é responsável pelo projeto “ Melhoria do Atendimento ao Cidadão”, que tem como objetivo promover ações de melhoria do atendimento prestado pelos setores da organização em que ela trabalha. De acordo com Neto e Dinsmore (2004, p. 1), os autores escolhidos por Márcia para a elaboração do referencial teórico do projeto, “ um projeto é um esforço temporário realizado para criar um produto ou serviço único, diferente, de alguma maneira, de todos os outros produtos e serviços, com início e fim definidos, que utiliza recursos, é dirigido por pessoas e obedece a parâmetros de custo, tempo e qualidade”.
A servidora vem detectando problemas na fase de controle do projeto. Considerando a temática “Gestão de Projetos e a sua fase de controle”, assinale a alternativa correta que apresenta os tipos de atividades importantes para que Márcia possa garantir um controle adequado do projeto.


A) análise da memória do projeto; avaliação do processo de gerenciamento do projeto; negociação de recursos; treinamento dos usuários do produto; realocação da equipe para outras atividades.

B) monitoramento do progresso dos trabalhos em andamento; análise dos desvios e distorções que ocorreram; criação de alternativas de solução para tais desvios e distorções; realização de ações corretivas para a fixação dos problemas; re-planejamento do projeto, quando necessário.

C) identificação dos elementos críticos; fixação de responsabilidades; desenvolvimento do orçamento do projeto; conhecimento das tecnologias envolvidas no projeto.

D) montagem de equipes multidisciplinares; avaliação de riscos; negociação de recursos; planejamento da força de trabalho.

E) medição de etapas; tratamento de conflitos; estabelecimento e tratamento dos controles; negociação de recursos; treinamento de equipes.


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