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MarketingOpinião pública


EXERCÍCIOS - Exercício 1

  • (FGV 2018)

A ferramenta de marketing que fornece mais subsídios para os profissionais de comunicação ajustarem suas estratégias e ações, visando à lealdade dos clientes, quando há um grande volume de informações, é o(a):


A) CRM;

B) pesquisa qualitativa;

C) pesquisa quantitativa;

D) ombudsman;

E) mala direta.


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EXERCÍCIOS - Exercício 2

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