MarketingOpinião pública
- (FGV 2018)
A ferramenta de marketing que fornece mais subsídios para os profissionais de comunicação ajustarem suas estratégias e ações, visando à lealdade dos clientes, quando há um grande volume de informações, é o(a):
A) CRM;
B) pesquisa qualitativa;
C) pesquisa quantitativa;
D) ombudsman;
E) mala direta.
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EXERCÍCIOS - Exercício 2
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