Administração geralGestão estratégica

• (FGV 2015)

Uma empresa de alimentos iniciou suas atividades há dois anos e encontra-se em fase de expansão, conquistando espaço no mercado. A empresa vem desenvolvendo e aperfeiçoando produtos, ampliando a capacidade produtiva, investindo em infraestrutura e desenvolvendo relacionamento com clientes. O presidente da empresa quer adotar o balanced scorecarde está especialmente atento à perspectiva financeira. Tendo em vista a fase em que a empresa se encontra e a estratégia que vem adotando, seriam indicadores adequados para a perspectiva financeira do balanced scorecard:


A) taxa de utilização dos ativos e percentual de clientes não lucrativos;

B) aumento da taxa de vendas por segmento e percentual da receita gerado por novos clientes;

C) taxa de redução de custos e lucratividade por cliente;

D) receita por funcionário e taxa de utilização dos ativos;

E) investimentos em P&D em relação às vendas e taxa de redução de custos.


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