Administração públicaAdministração pública gerencial
- (IDECAN 2015)
O modelo gerencial, em que pese suas diferentes peculiaridades, prioriza de modo consistente os esforços para privilegiar o atendimento ao cidadão. Essa preocupação de ter o “foco no cidadão” como síntese de princípios pode ser delineada na, EXCETO:
A) Avaliação da qualidade dos serviços prestados.
B) Manutenção de canais de comunicação com os usuários.
C) Utilização de sistemas rígidos de atendimento ao cidadão.
D) Velocidade e agilidade de resposta do prestador de serviços.
E) Busca da excelência dos serviços com o estabelecimento de padrões e metas de qualidade de atendimento.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 25
Vamos para o Anterior: Exercício 23
Tente Este: Exercício 66
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Administração pública