Administração geralProcesso decisório
- (CESGRANRIO 2018)
Uma das principais técnicas de controle de processos é o acompanhamento dos KPIs (Key Performance Indicators). Os KPIs são elementos-chave no acompanhamento de performance da empresa e dos processos que a compõem, por isso, é absolutamente importante ter KPIs bem configurados.
Um KPI bem configurado apresenta as cinco seguintes características:
A) precisão, comparabilidade, eficiência, mensurabilidade e flexibilidade
B) precisão, conversibilidade, eficiência, mensurabilidade e confiabilidade
C) precisão, comparabilidade, limitação de tempo, maneabilidade e flexibilidade
D) pertinência, conversibilidade, eficiência, maneabilidade e confiabilidade
E) pertinência, comparabilidade, limitação de tempo, mensurabilidade e confiabilidade
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