DiversosDiversos (14)

• (IF-CE 2016)

A abordagem de processo procura reduzir os conflitos em uma organização através de uma intervenção no episódio do conflito e pode ser realizada de três diferentes maneiras:


A) desativação do conflito, reunião de confrontação entre as partes, colaboração.

B) redução da interdependência, interferência nos recursos compartilhados, colaboração.

C) adoção de regras, criação de papéis integradores, colaboração.

D) colaboração, audiência de mediação, audiência de instrução.

E) mediação, instrução, conciliação.


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