Administração geralGestão de processos (2)

• (Prefeitura de Bauru - SP 2022)

Existe uma técnica de gestão de processos que visa identificar falhas na execução das atividades e, em seguida, identificar a melhor maneira de eliminar essas falhas, tornando a organização cada vez mais eficaz.
Assinale a alternativa CORRETA, que nomina esta técnica.


A) Procedimento Operacional Padrão (POP).

B) Melhoria contínua.

C) Gestão do conhecimento.

D) Inovação na gestão de pessoas.


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