PsicologiaConflito nas organizações

• (FUNIVERSA 2016)

No que se refere à atuação do psicólogo na mediação de conflitos das equipes de saúde, é correto afirmar que


A) identificar os sintomas dos modos perversos de produção que a cultura pode reproduzir favorece a resolução dos conflitos.

B) a análise da cultura institucional e da sua história é fundamental para a psicologia dos grupos e para a resolução dos problemas vinculados aos processos de adoecimento coletivo.

C) é importante diagnosticar os jogos de poder implícitos que geram conflitos na cultura institucional, uma vez que esta envolve um conjunto de significados compartilhados.

D) intervir na identidade grupal evita conflitos intragrupais e intergrupais.

E) a dinâmica de grupo com as equipes com alto desempenho pode aumentar os conflitos.


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