Atendimento ao públicoRelações pessoais

• (UNIOESTE 2022)

Assinale a alternativa com as características menos adequadas para um bom atendente.


A) Seja assertivo, utilizando uma linguagem clara e objetiva.

B) Mantenha o bom diálogo, tratando o usuário com intimidade e sinceridade.

C) Saiba ouvir, demonstrando respeito com o usuário.

D) Seja profissional, demonstrando conhecimento do seu trabalho.

E) Mantenha o tom de voz adequado, principalmente em ambientes fechados.

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