BiblioteconomiaAdministração de bibliotecas

• (CEPERJ 2022)

De acordo com Almeida (2011), existem fatores que formam o quadro ou o cenário que permite à unidade de informação determinar o grau de envolvimento e o esforço a dedicar a um processo de avaliação formal e contínuo de produtos e serviços. São eles:


A) Fatores ambientais; fatores políticos, fatores culturais, recursos humanos e financeiros.

B) Fatores ambientais; cultura organizacional; barreiras por parte do pessoal; disponibilidade de recursos e grau de necessidade de informações dos usuários.

C) Fatores ambientais; fatores políticos, cultura organizacional; barreiras por parte do pessoal e disponibilidade de recursos.

D) Fatores ambientais; cultura organizacional; barreiras por parte dos gestores; disponibilidade de recursos e grau de necessidade de informações dos usuários.


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