Governança de tiItil 4
- (CESPE / CEBRASPE 2022)
Julgue o próximo item, com relação a COBIT 2019 e ITIL 4.
As práticas no sistema de valores de serviço (SVS) da ITIL 4
destinam-se a atingir um objetivo; elas estão relacionadas ao
gerenciamento de serviço que busca habilitar o valor, na
forma de serviços, para os clientes.
C) Certo
E) Errado
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