Gestão de pessoasGestão participativa e trabalho em equipe
- (FGV 2022)
Há uma relação direta entre o rendimento no trabalho e a satisfação dos membros do grupo ou da equipe.
Desse modo, são comportamentos a serem adotados por um copeiro para a criação de um ambiente favorável em um grupo de trabalho
A) usar ironia nas discussões de trabalho; respeitar a hierarquia; e ser modesto nas discussões.
B) estar sempre alegre e sorridente; evitar, sempre que possível, tomar a responsabilidade atribuída a outro; e procurar definir bem o sentido das palavras em discussões de trabalho.
C) procurar ajudar os colegas no trabalho; nas discussões em grupo, interromper a fala do colega para impor sua opinião; e evitar falar mal dos outros.
D) respeitar as normas da empresa; manter distância pessoal dos membros do grupo, de modo a não conhecer muito bem suas personalidades; e procurar as causas de suas antipatias, a fim de vencê-las.
E) evitar provocar intrigas entre os membros do grupo de trabalho; reportar possíveis problemas do cotidiano diretamente à chefia imediata; e sempre expor suas opiniões, mesmo aquelas mais indelicadas ou agressivas.
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