Engenharia de softwareAnálise de pontos de função

• (CESPE / CEBRASPE 2022)

Julgue o item a seguir, em relação a NPS (Net Promoter Score) e métricas de UXD (User Experience Design).
O NPS é um KPI ( key performance indicator) usado para avaliar a satisfação geral e a probabilidade de recomendação de determinado serviço.



C) Certo

E) Errado


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