AtendimentoMarketing de serviços e valor

• (CESGRANRIO 2021)

O crescimento dos canais eletrônicos está criando uma mudança fundamental na natureza do marketing, conforme notado no setor dos bancos. Muitas organizações estão substituindo um local físico onde fornecedores e clientes se encontram para fazer negócios, por um local virtual identificado como


A) lugar de mercado

B) espaço de mercado

C) display de varejo

D) cenário de serviço

E) momento da verdade


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 2

VOLTAR ao índice: Atendimento