Modelagem de processos de negócioAnálise de processos
- (FGV 2021)
Na execução de análise dos processos administrativos de uma organização, um consultor elaborou três perguntas:
I. O que deve ser feito?
II. Quem deve fazer?
III. Como deve ser realizado?
Consideradas à luz da ferramenta 5W2H, utilizada para auxiliar no desenvolvimento de planos de ação, assinale a opção que indica as perguntas que estão associadas a essa ferramenta.
A) I, II e III.
B) II e III, apenas.
C) I e III, apenas.
D) I e II, apenas.
E) I, apenas.
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