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PsicologiaPsicologia e organizações


EXERCÍCIOS - Exercício 20

  • (VUNESP 2019)

A avaliação dos resultados dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. Assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível organizacional .


A) Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.

B) Redução da rotatividade do pessoal; elevação dos conhecimentos das pessoas.

C) Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; aumento da produtividade do funcionário.

D) Alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.

E) Mudanças de atitudes das pessoas; melhoria das reações dos participantes aos treinamentos realizados.


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