PsicologiaPsicologia e organizações
- (VUNESP 2019)
A avaliação dos resultados dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis: organizacional; dos recursos humanos; dos cargos; do treinamento em si. Assinale a alternativa que apresenta dois indicadores que se incluem na avaliação relativa ao nível organizacional .
A) Melhor relacionamento entre empresa e funcionários; aprimoramento do atendimento ao cliente.
B) Redução da rotatividade do pessoal; elevação dos conhecimentos das pessoas.
C) Adequação das pessoas aos requisitos exigidos pelos cargos; aumento da produtividade do funcionário.
D) Alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento.
E) Mudanças de atitudes das pessoas; melhoria das reações dos participantes aos treinamentos realizados.
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