Modelagem de processos de negócioModelagem de processos

• (FCC 2019)

Um Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão foi encarregado de implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio ( Business Process Management- BPM) em uma organização. Seguindo o guia CBOK 3.0, ele corretamente


A) orientou a área de tecnologia para desempenhar um papel de apoio e não de liderança no processo de implementação do BPM.

B) implementou BMP sem o patrocínio das lideranças executivas, que normalmente são resistentes à mudança.

C) definiu a implementação do BPM como um projeto de Tecnologia da Informação.

D) implementou BPM a partir dos níveis operacionais e áreas funcionais específicas para evitar um amplo envolvimento institucional.

E) argumentou que a implementação do BPM baseada em um método sólido, mas sem suporte de tecnologia, jamais será bem-sucedida.

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