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Governança de tiGerência de serviços


EXERCÍCIOS - Exercício 7

  • (UFMA 2019)

Qual processo faz parte da Transição de Serviços


A) Gerenciamento de nível de serviço

B) Gerenciamento de mudança

C) Gerenciamento de incidentes

D) Gerenciamento de eventos

E) Gerenciamento de disponibilidade


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