Conhecimentos bancáriosProdutos e serviços financeiros

• (IADES 2019)

A pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2019 revelou que, entre 2017 e 2018, as transações realizadas por meio de canais digitais cresceram 16%, totalizando 60% das transações bancárias. A respeito do uso dos canais digitais, assinale a alternativa correta.


A) O aumento das transações com movimentação financeira nos canais digitais evidencia o aumento da confiança do cliente na segurança do canal.

B) A abertura de conta por meio de canal digital somente pode ser efetuada pelo internet banking .

C) O mobile banking somente pode ser usado para transações sem movimentação financeira.

D) São considerados canais digitais o internet banking , o mobile banking e os correspondentes no País.

E) Internet banking e mobile banking são canais digitais mutuamente excludentes, ou seja, o cliente tem que informar ao banco qual canal quer usar para acessar as transações bancárias.


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