Gestão de pessoasGestão de conflitos

• (FGV 2019)

Um funcionário que ocupava um cargo de supervisor declarou que a maior parte do seu tempo era dedicada a interagir com os membros de sua equipe, orientando-os nas suas tarefas e levando-os à realização dos seus objetivos. Posteriormente, o funcionário foi promovido a gerente, e seu tempo passou a ser dedicado a elaborar orçamentos e programar o trabalho dos subordinados.
O funcionário desempenhou essencialmente, nos cargos de supervisor e de gerente, os seguintes papéis, respectivamente:


A) interpessoal, de elemento de ligação; decisório, de negociador;

B) interpessoal, de líder; decisório, de administrador de recursos;

C) informacional, de monitor; interpessoal, de líder;

D) decisório, de solucionador de conflitos; decisório, de administrador de recursos;

E) decisório, de negociador; informacional, de monitor.


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