Gestão de pessoasGestão de conhecimento

• (VUNESP 2019)

Nonaka e Takeuchi (1997) têm sido os autores mais citados e referenciados quando se fala em Gestão do Conhecimento. Eles dividem o conhecimento em tácito (implícito) e formal (explícito). O tácito vem da experiência e, também, da experimentação. O formal é sistemático, e pode ser expresso por textos, apostilas, etc. Porém, eles não são excludentes e passa-se de um para outro em quatro quadrantes (socialização, externalização, combinação e internalização) de uma espécie de matriz, retornando sempre ao ponto de partida. O nome desse modelo é


A) matriz de aprendizagem.

B) espiral de aprendizado.

C) matriz do conhecimento.

D) curva de aprendizagem.

E) espiral do conhecimento.


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