PsicologiaPolíticas públicas

• (UNIRIO 2008)

A direção de um hospital solicitou a um psicólogo que desenvolva um programa de treinamento sobre o HumanizaSUS, para todos os funcionários que têm contato com o público atendido. A primeira etapa de seu trabalho corresponde a


A) identificar as necessidades de treinamento que deverão ser atendidas pelo programa.

B) selecionar o material publicado sobre o tema a ser utilizado no treinamento.

C) averiguar a existência de descrição de cargo dos participantes do treinamento.

D) redigir os objetivos gerais e específicos que o treinamento buscará atingir.

E) elaborar questionário para o público avaliar o grau de humanização no atendimento.

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