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Engenharia de qualidadeFerramentas da qualidade


EXERCÍCIOS - Exercício 4

  • (CESPE 2010)

A ferramenta da qualidade que permite identificar as causas de um problema a partir de seus efeitos é


A) o histograma.

B) a carta de controle.

C) o diagrama de Ishikawa.

D) o fluxograma.

E) a estrutura analítica do projeto.


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