MarketingConhecimentos bancários

• (CESPE 2010)

Quanto ao marketing de relacionamento, assinale a opção correta.


A) Ao adotar práticas de marketing de relacionamento, o técnico bancário terá como principal objetivo conquistar novos clientes.

B) As estratégias desenvolvidas no marketing de relacionamento contemplam prioritariamente ações de curto prazo.

C) O marketing de relacionamento pressupõe diálogo entre empresa e clientes, devendo a comunicação ser individual.

D) Marketing de relacionamento faz referência estrita à relação com clientes.

E) Marketing de relacionamento demanda interações com clientes, mas essas interações não devem ser frequentes.


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