MarketingConceitos de marketing
- (FUMARC 2011)
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association :
“Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va- lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders”.
Com base na defnição citada anteriormente, o marketing
A) deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
B) proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
C) deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse.
D) deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
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EXERCÍCIOS - Exercício 2
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