EnfermagemEnfermagem e saúde do trabalhador

• (FUNIVERSA 2011)

Texto IV, para responder às questões 33 e 34.

A ergonomia estuda a adaptação das condições de
trabalho às características psicofisiológicas do trabalhador,
proporcionando o máximo de conforto e de segurança e
desempenho eficiente.

Os trabalhadores de teleatendimento ou telemarketingsão amparados por regulamentação de parâmetros mínimos em relação à realização de seu trabalho. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.



A) Os assentos devem ter braços fixos na altura de 30 cm.

B) As pausas devem ser concedidas fora do posto de trabalho e em dois períodos de dez minutos cada um.

C) O fone de ouvido deve ser duplo, permitindo o uso concomitante das duas orelhas, para efetuar melhor comunicação com o cliente e concentração no trabalho.

D) A temperatura ambiente efetiva deve ser inferior a 20 °C.

E) A umidade relativa do ar deve ser de, no máximo, 30%.


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