MarketingSegmentação de mercado

• (FUNIVERSA 2011)

Segmentação, no que se refere ao turismo, é o processo de divisão de um mercado global em grupos de consumidores potenciais com necessidades e(ou) características semelhantes, os quais provavelmente exibirão comportamentos de compra semelhantes. De acordo com Kotler e Armstrong (1999), Chisnall (1985), Middleton e Hawkings (1998), é possível se ater a cinco critérios principais, que devem ser aplicados a qualquer segmento, caso possam ser usados ou acionados em marketing. Com base nessas informações, cada segmento deve ser


A) distinto, mensurável, estratégico, viável e sustentável.

B) distinto, mensurável, viável, apropriado e sustentável.

C) genérico, mensurável, viável, apropriado e sustentável.

D) distinto, estratégico, viável, apropriado e sustentável.

E) genérico, estratégico, apropriado, viável e sustentável.


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