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Governança de tiIso 9001


EXERCÍCIOS - Exercício 9

  • (CESGRANRIO 2012)

Verificando a norma ISO 9001:2008, um gerente de projetos constatou que



A) todos os procedimentos da organização devem estar documentados no manual da qualidade.


B) os registros estabelecidos para prover a evidência de conformidade com os requisitos devem ser guardados por 5 anos, a contar da data da divulgação dos mesmos.


C) o controle sobre os processos terceirizados transfere a responsabilidade do risco da organização para o executor de acordo com as regras estipuladas em lei específica.


D) o relatório contendo os índices provenientes de monitoração dos processos deve ser entregue à alta direção mensalmente.


E) a necessidade de sequência e interação dos processos que fazem parte do sistema de gestão de qualidade é um dos requisitos gerais contemplados nessa norma.



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