PsicologiaPsicologia da saúde

• (FUNCAB 2013)

Segundo Merhy , um dos grandes desafios dos profissionais que se ocupam com os processos de gerenciamento do cuidado em saúde, no interior dos serviços, é a construção de combinação ótima entre eficiência das ações e a produção de resultados centrados nas reais necessidades dos usuários. Do ponto de vista do usuário, é possível dizer que o conjunto dos serviços de saúde, públicos ou privados, com raras exceções, não é adequado para resolver os seus problemas de saúde, tanto no plano individual, quanto no coletivo. Em geral, o usuário reclama, não da falta de conhecimento tecnológico no seu atendimento, mas da falta de interesse e de responsabilização dos diferentes serviços em torno de si, de seu problema. Sendo assim, a questão dos processos de trabalho em saúde é um ponto fundamental em qualquer projeto de gestão de programas de saúde. Tomando como base as análises do autor sobre os processos de trabalho em saúde, pode-se afirmar:



A) É constituído por duas dimensões tecnológicas, denominadas por ele como tecnologias leves e duras.

B) O ato do acolhimento ao usuário, a relação de confiança e o vínculo que o profissional estabelece com o mesmo, são um tipo de tecnologia de trabalho em saúde.

C) A organização do saber-fazer, seus protocolos e normas são tecnologias leves.

D) O produto final do trabalho em saúde, ou seja o cuidado, é resultado do trabalho da equipe médica especializada já que os demais profissionais que compõe o serviço atuam apenas na função de suporte das ações médicas.

E) A produção do cuidado em saúde deve estar centrada no processo de produção de procedimentos e no profissional.


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